Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Produits cosmétiques Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits alimentaires (farine et miel de châtaigne) Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ne sont pas éligibles au retour sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.

Produits endommagés ou défectueux En cas de produit endommagé à la livraison, contactez-nous sous 48h à contact@castanais.com avec une photo du produit et de l'emballage.

Contact contact@castanais.com   +33666987331